[摘要] 房天下经过采访多名使用新房帮的购房者,汇集不同购房者的反馈意见,本篇吐血整理了新房帮使用中,购房者最讨厌的售楼员回复top6
购房者最反感的售楼员回复top6:我现在不方便,等一会儿再打过来好吧!
反感指数:★
问:你们小户型的房源还有吗?
答:我现在不方便,等一会再打过来好吧!
新房帮小编点评:售楼员大大,这是设置了繁忙时自动回复吗?不方便是在开会、签约、看样板间吗?房源信息都背烂了吧,随手回复78平、89平小户,70套左右,购房者至少会知道下面该说些什么。
购房者最反感的售楼员回复top5:今晚再不买,明天就涨了,留给你的时间不多了;再不来看,房子特价就没了
反感指数:★★
问:你们小户型的房源还有吗?
答:有,还有特价,今晚再不买,明天就涨了,留给你的时间不多了;再不来看,房子特价就没了
新房帮小编点评:售楼员大大,知道项目优惠多,也先解答下购房者的疑惑吧,小户型有吗?大户优惠10万,总价还是超过小户型好多好多,咨询小户的不是都财大气粗的。
购房者最反感的售楼员回复top4:你留个电话吧,我有空联系你
反感指数:★★★
问:你们小户型的房源还有吗?
答:你留个电话吧,我有空联系你
新房帮小编点评:售楼员大大,这是回复么?电话号码所有楼盘都需要,我们婉转一点,也不至于让购房者如此反感,新房帮上面已经有给你打电话的功能了,方便打电话的话,购房者也会选择打电话问清楚的,既然发消息问你,可能不方便打电话,或者在看很多楼盘,还没想好怎么选。我们先循序渐进的告诉购房者,小户有没有,面积多少,然后再要电话,留电话的概率会高于这一句话。
购房者最反感的售楼员回复top3:你什么时间有空啊?什么时候有空呀?什么时候有空?有空?
反感指数:★★★★
问:你们小户型的房源还有吗?
答:你来看吧,你什么时间有空啊?什么时候有空呀?什么时候有空?有空?
新房帮小编点评:售楼员大大,追问式的回答很容易让人感觉反感,有空就打你电话和你慢慢聊了,有空就去售楼处看看了,问问题的购房者,尤其是次问问题的购房者基本是次看到你们项目,不太了解项目在售的详细情况,先回答下问题,然后再约时间,买房肯定要去看的。
购房者最反感的售楼员回复top2:这个一房一价;这个不方便透露;这个还没定;这个要问我们领导···
反感指数:★★★★★
问:你们什么时候开盘?小户型现在价格多少?
答:这个一房一价;这个不方便透露;这个要问我们领导;这个还没定···
新房帮小编点评:新盘,尤其是还没有开盘的新盘,售楼员接到此类问题的概率极大,因为购房者都关心什么时候开盘,开盘价格,但他们没交定金没买过房,通常不知道价格是不会提前公布的,即使你们楼盘没有开盘价8000元起,回复不方便透露,还没定,总会让人觉得开盘遥遥无期,价格扑朔迷离,在次置业的购房者眼中,每一个置业顾问都是楼盘的“百事通”,这崩塌的形象怎么救?
购房者最反感的售楼员回复top1:来现场看;来现场谈;具体的来我们案场看看就知道了
反感指数:★★★★★★
问:你们有小户型房源吗?现在价格多少?
答:来现场看;来现场谈;具体的来我们案场看看就知道了
新房帮小编点评:售楼员大大,这个回复被评为购房者最反感的原因是,购房者没有得到任何信息啊,问优惠,来现场谈,问价格,来现场看,问户型,来现场看······这句话让购房者感受到了深深的恶意,他们目前想知道有没有他想要的房子,合适的话免不了要去现场看,现场谈,你什么信息也没告诉购房者,购房者去现场谈的几率几乎没有。
新房帮小编总结:新房帮这个工具,可以增加置业顾问在购房者中单个曝光的机会,也让购房者更加直接的找到置业顾问,置业顾问可以通过这个工具筛选意向购房者,促进项目案场来人甚至成交,但必须基于良好的沟通,一定的网络沟通技巧可以助升大家的转化率和成功率。上文中的这些回复大家可以尽量避免,购房者有更多了解下去的愿望才是哒。
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