[摘要] 自五月房天下在淮安布局新房帮以来已有逾500名置业顾问注册使用新房帮，淮安首次实现为购房者带来线上一对一24小时全天候不打烊咨询服务。新房帮实际应用效果如何，记者今日采访鼎泰公馆置业顾问崔媛媛小姐，了解其在使用新房帮过程中的相关情况。
自五月房天下在淮安布局新房帮以来已有逾500名置业顾问注册使用新房帮，淮安首次实现为购房者带来线上一对一24全天候不打烊咨询服务。新房帮实际应用效果如何，记者今日采访鼎泰公馆置业顾问崔媛媛小姐，了解其在使用新房帮过程中的相关情况。
崔媛媛小姐说道，平时只要有网友浏览鼎泰公馆的楼盘详情页，她的新房帮就会收到一条“XX正在关注鼎泰公馆的房源，能简单介绍一下吗？”这样的信息，一般她都会时间发信息到客户的客户端，辟如有什么可以帮助到您之类。这样崔小姐就可以时间联系到关注鼎泰公馆的客户，并即时回答客户提出的问题。通常客户会在线提问关于鼎泰公馆楼盘地址、户型、价格以及最近优惠活动等问题。这样就避免了客户在众多的网页中搜索信息的难题，一对一的对答让客户更加快速了解项目。
提到新房帮这款产品，崔小姐提到，平时空闲时间也会发布一些鼎泰公馆的相关动态，比如手中比较好的户型推荐，部分房源的折扣优惠等。这主要为了方便前期已经关注鼎泰公馆的客户更多的了解项目的即时信息。
采访中崔小姐还提到来电的情况，有客户对项目有了初步了解后，会直接一键拨打400电话至崔小姐的手机上，这样可以实现一对一的即时通话。相比传统致电售楼处，新房帮可以为客户实现专一订制式的通话服务，有的客户习惯于向特定置业顾问咨询。另外，新房帮不受工作时间限制，有的客户在晚上八点，也可以一键致电与特定置业顾问通电话，了解项目。
被问到新房帮使用过程中的实际效果，崔小姐表示，通过新房帮她在近几天中已经收获了一批新客户，相信在接下来的楼盘销售中会实现成交。
记者还随机采访了与置业顾问在线交流的网友，赵先生表示“这看房感觉真不赖，跟聊天工具似的，随时交流”。
据悉，房天下新房帮产品在淮安尚属首例，在以无线渐渐为主导的网络生活中，客户体验超越传统模式。目前，使用新房帮产品的人群还在进一步扩大。
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